LEGAL REFERENCE

24wwxx গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রম রক্ষা করার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার...

ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকলস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারএনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
24wwxx 24wwxx গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান, ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন জমা দিন, অথবা হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি গাইড পড়ুন। আমরা সকল অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে উত্তর প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ বা পরামর্শ [email protected] এ পাঠান। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে ফলো-আপ করি।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টারে ডেটা সংগ্রহ, কুকি ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পাবেন। সব নিবন্ধ বাংলায় লেখা এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখি

আমরা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং প্রতিটি সংগ্রহিত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket এর...

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার সব লগইন তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি প্রদানকারীর সার্ভারে পাঠানো হয়...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী এবং প্রযুক্তিগত টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সকল অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষ...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করলে তৎক্ষণাৎ প্যাচ প্রয়োগ করি। এই প্রক্রিয়া আপনার ডেটা...

পেমেন্ট প্রোভাইডার স্ট্যান্ডার্ড

bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের API নির্দেশিকা কঠোরভাবে মেনে চলি। আপনার মোবাইল...

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা সেশন কুকি এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখা যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার...

অন্য নীতির সাথে তুলনা

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী — কোন পৃষ্ঠা কী কভার করে

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করে, যেখানে শর্তাবলী প্রচার, বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে। দুটি নথি একসঙ্গে পড়ে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন এবং...

01

ডেটা সংগ্রহ ফোকাস

গোপনীয়তা নীতি বলে কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কোথায় সংরক্ষণ করা হয়। শর্তাবলী এই বিষয়গুলো কভার করে না।

02

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

এই পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিত আছে। শর্তাবলী শুধু উত্তোলন নিয়ম বর্ণনা করে।

03

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষের সাথে কী ডেটা শেয়ার করা হয় এবং কেন তা স্পষ্ট করে। শর্তাবলী এই বিষয়ে মৌন থাকে।

04

কুকি ব্যবহার বিবরণ

এই নীতি কুকি টাইপ এবং তাদের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলী ব্রাউজার সেটিংস নিয়ে কথা বলে না।

05

আপনার অধিকার

গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা এবং পরিবর্তনের অধিকার তুলে ধরে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নিয়ে কথা বলে।

06

আইনি ভিত্তি

এই পৃষ্ঠা ডেটা সুরক্ষা আইন এবং স্থানীয় নিয়ম মানার বিষয় ব্যাখ্যা করে। শর্তাবলী গেমিং লাইসেন্স নিয়ম উল্লেখ করে।

07

আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন ডেটা প্র্যাকটিস যোগ হলে আপডেট করা হয়। শর্তাবলী প্রচার পরিবর্তনের সময় আপডেট হয়।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

24wwxx পোর্টালে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত উপাদান

আমাদের পোর্টাল ডিজাইনে এমন কিছু ভিজিবল এলিমেন্ট রয়েছে যা আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সহজ করে। লবিতে প্রাইভেসি সেটিংস মেনু, সেশন টাইমআউট নোটিফিকেশন এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট প্যানেল...

প্রাইভেসি সেটিংস প্যানেল অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি আইকনে ক্লিক করে আপনার ডেটা পছন্দ সম্পাদনা...
সেশন টাইমআউট নোটিফিকেশন আপনি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা একটি পপ-আপ দেখাই এবং...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সেটিংস বিভাগে সব লগইন ডিভাইসের তালিকা দেখুন এবং যেকোনো অচেনা...
ডেটা ডাউনলোড অপশন আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যক্রম CSV...
ইমেইল ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার ইমেইল যাচাইকরণ অবস্থা দেখতে পাবেন। নিশ্চিত করা...
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সিকিউরিটি সেটিংসে মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন চালু করুন এবং প্রতি লগইনে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। লগইন সেশনে আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তার জন্য লগ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং তারিখ রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে তিন বছর রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য ডেটা শেয়ার করি। বিপণন কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। সব তৃতীয় পক্ষ নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সব সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেব। আইনগত রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা তিন বছর রাখা হয়, কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য অবিলম্বে মুছে যায়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা যায় এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি যা প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং প্রাইভেসি প্যানেলে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা স্থানীয় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী অ্যাক্সেস করতে পারে। নিয়মিত সিকিউরিটি পরীক্ষা চলে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক প্যাচ দেওয়া হয়।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা প্র্যাকটিস যোগ হলে বা স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে আপডেট করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিষেবা দিই এবং নিয়মিত নিয়ম মেনে চলার বিষয়টি যাচাই করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই।